Blue Express

Muy malo el servicio no llaman ni se comunican y colocan que no están para recibir el pedido que malas entregas

Mi envío llegó muy rápido y en un buen estado. Estuve asustada ya que había visto las valorizaciones.

Estoy conforme mucha gracias.

No tuve ningún problema con las entregas durante un tiempo pero ahora son un desastre, me deben dos pedidos distintos que no me han entregado porque los repartidores no se dignan a llamar cuando vienen en camino. Me comunico expresamente con el servicio al cliente y me dicen que espere, que mi pedido está programado para ser entregado durante el día (no saben quién ni a qué hora) pasa todo el día y nuevamente nada y recién en la noche actualizan en su página de seguimiento (que no sirve de nada, es un adorno prácticamente) que hubo problemas con la dirección, cuando no son capaces de llamar ni avisar, un verdadero desastre el servicio al cliente.

Pésima empresa, no se comunican contigo si es que al paquete le falta información de la ubicación.si no hay nadie en casa al momento de recibir el paquete dicen que lo entregan al siguiente día pero se demoran semanas.

No dejan en casilla postal. Compras internacionales las devuelven.
No te llaman. No te envían mensajes para avisar de lo que llegó.
Mal servicio para pedir desde el extranjero
A la fecha todo sigue igual, muchos paquetes internacionales devueltos, no entregan en bodega. Y solo te hacen comunicar con vendedor. No entregan ninguna opción de como recuperar el paquete. Pésimo servicio Bluexpress.

Horrible servicio, la gente que atiende super desagradable, la información que entrega el seguimiento web no tiene nada que ver con la información real, primera y última vez que uso Bluexpress lejos la peor agencia de envíos y la oficina central de Curicó es última de chanta, acá llevo más de una semana esperando un pedido que supuestamente ya llegó y rogando que llegue intacto

No dejan en casilla postal. Compras internacionales las devuelven.
No te llaman. No te envían mensajes para avisar de lo que llegó.
Mal servicio para pedir desde el extranjero

Mi pedido llego ayer a la ciudad de destino y me dicen que no pueden despachar mi pedido antes del 25 que se supone que es la promesa, ni siquiera se puede retirar en bodega, teniendo que esperar casi una semana de más solamente por que no quieren entregarlo, cuando otras empresas como starken o chilexpress despachan hasta antes el pedido teniendo muy buena atención, aparte del servicio al cliente el cual el unico método es por Whatsapp y gmail, no me imagino cuanto deben demorar en contestar el gmail si de por si ya demoran muchísimo tiempo en responder mensajes de Whatsapp, definitivamente esta empresa no esta a la altura

Repartidores llaman y cortan inmediatamente sin la opción de devolver uno el llamado. Tengo dos pedidos para antes de navidad y no me han llegado. Pésimo.

La PEOR empresa de trasporte. Mi pedido debía llegar el viernes 23.12 justo antes de Navidad, no llegó. El día lunes 26 miro el seguimiento del transporte y sorpresa! Dice que si fue entregado el viernes y adjuntan fotografía de una casa que no era la mia, me contacto con el conductor y dice: si se que no se lo entregue, pero igual lo notifique como recibido, ahora se lo llevo, no vaya a la oficina. Me huele a robo, si no reclamas "pum para dentro" Ineficientes, impuntuales, deshonestos y chantas. Segunda pésima experiencia con estos inoperantes.

No se entregan los productos donde corresponde, solo llaman y cortan, no existe un número de servicio al cliente unos verdaderos chantas

Hasta el momento, los envíos de shope han llegado el día y la fecha indicada desde cuándo llegan a la sucursal! Para mi ha sido un excelente servicio! Espero siga así!

La atención fue increíble, y mi pedido tardó solo un día, ha sido un servicio excelente y recibí mi pedido a pesar de no estar en casa. Y por sobre todo tienen agentes capacitados para brindarte información o poder ayudar con tus problemas.

Excelente servicio, puntuales, te llaman para agendar devolución. Para mi son los mejores. Para las compras en Zara el mejor servicio de seguimiento.

Pésimo Servicio. Compre en la tienda H&M Santiago y el pedido debía ser enviado a Talca. La empresa Blue se equivoco y envió a Puerto Montt. Ahora mi envió esta perdido y tampoco se quieren hacer responsables. El servicio es PESIMO

No tenía mucha fe, porque le pregunte a un amigo si este carrier era de confianza y me dijo que se perdían o tardaban demás los pedidos. Pero está que fue mi primera vez recibiendo un producto por este medio todo salió perfecto. Las fechas se cumplieron y ningun daño.

Pésimo servicio, hice una compra el Paris la que debía llegar el 16/12 y no llegó, al reclamar me indican que la entregaron a mi persona y como prueba tienen una foto de la fachada de mi casa, es ovbio que solo saco la foto y se fue con la encomienda y ahora nadie responde a este ROBO.

Es segunda vez que me envian un paquete por bluexpress y lo mismo, demasiado lento pero muuuy lento, cada dos dias se mueve mi paquete hasta que pasa una semana y te llega.

Tenia miedo por las criticas que hay aqui, pero llego todo bien y en las fechas correspondientes, ya me han llegado varias cosas por este medio y ningun problema nunca.

Malísimo el sistema! No hay forma de contacto serio y si la ubicación no les acomoda ponen que no en entraron el domicilio. Malo el servicio.