Tienda Natura Cosméticos

He tenido malas experiencias durante canje de producto por reciclaje de envases. Cuando fui en compañía de mi pareja (cada uno de nosotros con nuestros 5 envases limpios) se molestaron porque esperabamos 1 producto de regalo para cada uno. Soy consultora y tanto mi Lider como en gerencia regional informaron que se trata de una campaña a nivel nacional y que los recursos ya están asignados para cada tienda Natura, por lo que me cuesta entender la negativa de las vendedoras a acceder a nuestros canjes. Cuando la campaña inició iba a ser 1 regalo distinto cada mes. Al menos los últimos 5 meses han dado el mismo jabón en barra y el mes pasado avisaron que "no hay stock" para continuar la campaña. Mis clientas que han ido por su canje también han pasado por lo mismo cuando van en compañía de alguien, cada uno con sus 5 envases limpios. Esta campaña beneficia para mantener y captar nuevos clientes para su tienda (es más, cuando no tengo stock siempre les sugiero ir al local). Natura cuenta con financiamiento más que suficiente para proveer de stock.repito, me cuesta entender la negativa de la jefa de local y trabajadoras a acceder al canje correspondiente, ya que no les perjudica en lo absoluto. Espero se entienda mi malestar el cual lamentablemente es compartido por varias colegas y clientas.